LEGAL REFERENCE

kg77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং লবি অ্যাক্সেসের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ডেটাপেমেন্ট চ্যানেল সুরক্ষালবি অ্যাক্সেস লগডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্যযোগাযোগের পছন্দ
kg77 kg77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং 'ডেটা রিকোয়েস্ট'...
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ করুন এবং 'প্রাইভেসি রিকোয়েস্ট'...
বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র একটি হ্যাশড টোকেন পায়।...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট ম্যানেজার এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস একটি অডিট লগে রেকর্ড থাকে।...

নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান

আমরা প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে আমাদের সার্ভার স্ক্যান করাই যাতে কোনো ভালনারেবিলিটি খুঁজে পাওয়া যায়। স্ক্যান রিপোর্টের...

ডেটা রিটেনশন উইন্ডো

লবি সেশন লগ ৯০ দিন পর অটো-ডিলিট হয়, এবং লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় শুধুমাত্র ফিন্যান্সিয়াল অডিটের জন্য। আপনি...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না; বরং একটি ইউনিক টোকেন তৈরি করি যা শুধুমাত্র লেনদেন...

ইউজার কন্ট্রোল প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে, কোন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার টিকেট দেখেছে, এবং আপনার...

নীতি সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা এবং অন্যান্য নীতির মধ্যে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং কুকি নোটিশের সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট আলাদা বিষয়ে ফোকাস করে, কিন্তু সব একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং তথ্য সুরক্ষা নির্ধারণ করে। আপনি...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং লবি অ্যাক্সেসের নিয়মাবলী থাকে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি তৈরি করে।

02

পেমেন্ট পলিসি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি কভার করে, যেখানে এই পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার পেমেন্ট ডিটেইল কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।

03

কুকি নোটিশ

কোন ব্রাউজার কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ আমরা ব্যবহার করি তা বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রোফাইল ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট লগ কভার করে। উভয় মিলে সম্পূর্ণ ডেটা কালেকশন ছবি দেয়।

04

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং ডকুমেন্ট চেক নিয়ে আলোচনা করে, যেখানে এই পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার আইডি কপি এবং লেনদেনের ইতিহাস কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কার অ্যাক্সেস আছে।

05

বোনাস শর্তাবলী

প্রমো অফারের যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং নিয়ম কভার করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার বোনাস হিস্ট্রি এবং খেলার প্যাটার্ন কীভাবে ট্র্যাক করি এবং ব্যবহার করি।

06

ফেয়ার প্লে চার্টার

গেম ইন্টিগ্রিটি এবং রেন্ডম নাম্বার জেনারেটর নিয়ে আলোচনা করে, যেখানে এই পেজ আপনার গেম সেশন লগ এবং বেট হিস্ট্রি ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা কভার করে।

07

সাপোর্ট গাইডলাইন

টিকেট সাবমিশন এবং রেসপন্স টাইম নিয়ে আলোচনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার সাপোর্ট কনভার্সেশন এবং অ্যাটাচমেন্ট কতদিন রাখি এবং কে দেখতে পারে।

kg77 পোর্টালের মূল উপাদান যা এই নীতিকে আকার দেয়

আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা আমাদের লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং সাপোর্ট চ্যানেলের সাথে সরাসরি সংযুক্ত। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ফিচার – লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে স্লট...

ওয়ান-স্টেপ রেজিস্ট্রেশন

আমরা শুধুমাত্র ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড চাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। কোনো অতিরিক্ত ফর্ম ফিল্ড নেই, এবং আপনার পেমেন্ট ডিটেইল প্রথম ডিপোজিটের সময়েই সংগ্রহ করা হয় টোকেনাইজড ফরম্যাটে।

লবি সেশন কন্ট্রোল

আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস এবং কোন সময় আপনার লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট লবি অ্যাক্সেস করেছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সেশন ম্যানেজার' থেকে আপনি যেকোনো সক্রিয় সেশন লগ আউট করতে পারেন এবং পুরনো লগ ক্লিয়ার করতে পারেন।

ইন-লবি প্রাইভেসি টগল

আমাদের সেটিংস মেনুতে একটি দ্রুত টগল আছে যাতে আপনি মার্কেটিং নোটিফিকেশন, গেম হিস্ট্রি ট্র্যাকিং এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং চালু বা বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি পছন্দ তাৎক্ষণিক সেভ হয় এবং পরবর্তী সেশন থেকে কার্যকর হয়।

ডেটা এক্সপোর্ট বাটন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'ডাউনলোড মাই ডেটা' ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকেটের একটি JSON ফাইল তৈরি করব। ফাইল আপনার ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসবে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিশন ওয়ার্কফ্লো

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সেটিংসে 'ক্লোজ অ্যাকাউন্ট' সিলেক্ট করুন এবং একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন। আমরা ১৪ দিনের কুলিং পিরিয়ড দিই, এবং সেই সময়ের পর আপনার সব ডেটা পারমানেন্টলি মুছে ফেলা হবে।

ট্রান্সপারেন্ট কুকি ব্যানার

যখন আপনি প্রথমবার kg77 ভিজিট করেন, আমাদের কুকি ব্যানার স্পষ্টভাবে দেখায় কোন কুকি আবশ্যক (লগইন সেশন) এবং কোনটি অপশনাল (অ্যানালিটিক্স)। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন ফুটার থেকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার প্রকৃত পেমেন্ট নম্বর সরাসরি রাখি না। আমরা একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স তৈরি করি যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং এর সময় আমাদের পেমেন্ট পার্টনার ডিক্রিপ্ট করে। এই টোকেন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সেশন ম্যানেজার' সেকশনে যান এবং আপনি সব সক্রিয় এবং পুরনো লগইন দেখতে পাবেন – কোন ডিভাইস, কোন ব্রাউজার এবং কোন সময়। আপনি পুরনো লগ ক্লিয়ার করতে পারেন, তবে সাম্প্রতিক ৭ দিনের লগ অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য রাখতে হবে।

আমরা আপনার গেম রাউন্ড এবং বেট হিস্ট্রি ৭ বছর রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় একটি রাউন্ডের বিস্তারিত চেক করতে পারেন বা বিরোধ তুলতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৭ বছরের উইন্ডো শেষ হওয়ার পর সব গেম ডেটা মুছে যাবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর একটি টোকেনাইজড লেনদেন রেফারেন্স পায়, এবং আমাদের গেম প্রভাইডার শুধুমাত্র আপনার অ্যানোনিমাস সেশন আইডি দেখে, কোনো প্রোফাইল ডিটেইল না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'কমিউনিকেশন প্রেফারেন্সেস' থেকে আপনি ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি চেঞ্জ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার পছন্দের ইতিহাস আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে।

আপনি যখন 'ডাউনলোড মাই ডেটা' রিকোয়েস্ট করবেন, আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, গেম হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট টিকেট থাকে। ফাইল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হয়, এবং ডাউনলোড লিংক ৭ দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ক্লোজ অ্যাকাউন্ট' সিলেক্ট করুন এবং আমরা একটি ১৪ দিনের কুলিং পিরিয়ড শুরু করব। এই সময়ের মধ্যে আপনি চাইলে আপনার মন পরিবর্তন করতে পারেন; সময় শেষ হলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম লগ পারমানেন্টলি মুছে যাবে। লিগ্যাল কারণে আমরা শুধুমাত্র ৭ বছরের ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড রাখব।